11月1日，习近平主席在北京主持召开民营企业座谈会并发表重要讲话。40年来，我国民营经济已经成为推动我国发展不可或缺的力量，成为创业就业的主要领域、技术创新的重要主体、国家税收的重要来源。

习近平主席还提到，我国经济发展的不确定性明显上升，下行压力有所加大，企业经营困难增多。这些都是前进中必然遇到的问题。他鼓励：“民营企业拓展国际视野，增强创新能力和核心竞争力。”

创新、转型，成为中国企业发展的必经之路。世界经济正在向数字化转型，中国正大力发展数字经济，往“数字中国”大步迈进。在首届数字中国建设峰会上，习近平主席指出当今世界信息技术创新日新月异，数字化、网络化、智能化深入发展，在推动经济社会发展、促进国家治理体系和治理能力现代化、满足人民日益增长的美好生活需要方面发挥着越来越重要的作用。

数字经济已成为经济增长的动力源泉，转型升级的驱动力，也是全球新一轮产业竞争的制高点。在财税服务领域，税务机关正深化“放管服”改革，推进国家级电子税务局的建设，全面监控和分析涉税数据。

那么财税服务机构要如何实现数字化呢？金财互联控股股份有限公司总裁徐正军分析道：“当前大部分财税服务机构把数字化理解得比较简单，认为它是一种互联网技术的应用，仅停留在营销、服务过程信息化。”有的财税服务机构将线下部分业务搬到线上，建个网站和APP，通过网上接单和做商务；有的在业务运营体系上搭建个大数据平台或财税知识库，或做在线专家咨询；有的设立一个IT部门；有的缺乏数字化战略共识，简单追求管理时尚，炒概念和口号。

然而，这并不是真正意义上的数字化。数字化使传统企业和产业不再传统，低端企业和产业不再低端，大小企业重新定义。这为财税服务机构创造了全新发展机遇和发展空间。因此财税服务机构数字化不仅仅是技术层面，更是思维和经营模式的革命。金财互联控股总裁徐正军建议到：“在数字化时代，财税服务机构应具备数字化的战略思维、数字化组织与人关系重构、数字化的业务与运营、数字化的营销体系及数据化客户全连接交互、数字化的人才管理平台与人才服务体系。”

在数字化战略思维层面，财税服务机构要在战略高度上摒弃短期机会主义、捞快钱等思维，对数字化转型所需的技术、人才、管理重构，并将数字化作为长期战略进行投入；在业务宽度上，破界融合、开放无界、利他取势、构建生态，确定社会化网络协作定位，跨界整合，充分进行资源配置与融合。

在数字化的组织与人关系重构层面，财税服务机构要发展云中心，通过平台化+分布式的方式去中心化，管理人员要做赋能型领导，尊重专业与业务权威，按角色与任务驱动；财税服务机构要去边界，组织与人的关系基于数字化重构，组织平台化赋能，微化自主经营，发展人才自驱动和事业合伙人制。

在数字化的业务与运营层面，财税服务机构要实现业务对象全连接，数字化生态互连互通，连接用户、客户、供应商、终端销售、管理者等，形成订单交付的快速响应，高效管控；实现资产资源全互联，数据化企业资产资源，通过互联网快速流通、渗透、提升企业数字化转型。

在数字化的营销体系及数据化客户服务体系层面，财税服务机构要做到内容推广数字化、渠道展示和推广数字化、研发及内容整合数字化；通过发展立体服务，数字化客户连接与交互，实现一对一服务，随时了解客户需求，为客户全周期提供一站式、立体化体验服务。

在数字化的人才管理平台与人才服务体系层面，财税服务机构要升级人才关系，人与组织、人与工作、人与人精准有效匹配；重构人才服务体系，人才体系数字化智能管理，改变垂直的、金字塔式的人才体系，构建以提升客户体验为目标、以提升客户价值为中心的人才服务体系。

数字化转型是大势所趋，财税服务机构如何顺势而为，如何激发新活力，创新服务模式，提升服务效率，提高数字化在涉税服务工作中的应用水平，是未来发展重要途径。